1. Introducción
En Esquina Industria, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web («esquinaindustria.com»). Al continuar navegando por nuestro sitio web y hacer clic en «Aceptar» en la alerta de cookies, usted acepta los términos de esta política de privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal y técnica cuando usted interactúa con nuestro sitio web:
Información Personal: Incluye su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico e información de pago necesaria para procesar transacciones.
Información Técnica: Datos relacionados con su navegación e interacción con nuestro sitio, recopilados a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, como el historial de navegación y las preferencias.
3. Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Para procesar y completar sus pedidos.
Para brindar atención al cliente y responder a sus consultas.
Para realizar análisis internos para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario. Para llevar a cabo estrategias de marketing, siempre que hayamos obtenido su consentimiento explícito.
Para gestionar transacciones financieras a través de proveedores de servicios externos seguros.
4. Intercambio de información
No vendemos ni alquilamos la información personal de los usuarios. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio y a prestar nuestros servicios. Estos terceros incluyen:
Proveedores de procesamiento de pagos: que gestionan las transacciones de forma segura.
Proveedores de análisis: que nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio y a optimizar la experiencia del usuario.
Implementamos medidas como auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de estos acuerdos.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo tecnologías de cifrado (SSL), autenticación de dos factores y políticas de acceso limitado, para proteger su información personal del acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.
6. Retención de datos
Conservamos la información personal durante 5 años después de la última interacción con nuestro sitio, o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la legislación aplicable. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos antes de que finalice el período de retención, y la solicitud se evaluará de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales. Si no existen impedimentos legales, procederemos a la supresión de la información.
7. Derechos del Usuario
Tiene derecho a:
Solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted.
Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [customerservice@hacamshop.com]. Antes de procesar su solicitud, le solicitamos que demuestre su identidad para garantizar que es la persona que dice ser. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días y, en algunos casos, podríamos necesitar conservar cierta información por motivos legales o para completar transacciones en curso.
8. Consentimiento para el Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, facilitar la navegación y realizar análisis sobre el uso del sitio. Al continuar navegando por nuestro sitio y hacer clic en «Aceptar» en la alerta de cookies, acepta el uso de estas tecnologías de acuerdo con esta política.
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, esto puede afectar ciertas funcionalidades del sitio, como el acceso a áreas seguras o la personalización de la experiencia del usuario. Las cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio, no requieren consentimiento explícito y no pueden rechazarse.
9. Transferencia Internacional de Datos
Actualmente no transferimos datos personales fuera de Estados Unidos. Toda la información que recopilamos se procesa y almacena en EE. UU. Si en el futuro decidiéramos transferir información a otros países, implementaremos las medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con la legislación aplicable, como el uso de cláusulas contractuales estándar.
10. Legislación Aplicable
Nuestra política de privacidad cumple con las leyes de privacidad de EE. UU., incluidas las leyes estatales como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Si decide interactuar con nosotros desde fuera de EE. UU., tenga en cuenta que nos regimos exclusivamente por las leyes estadounidenses. Los usuarios internacionales que interactúan con nuestro sitio aceptan que su información se procesará según las regulaciones estadounidenses.
11. Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, avances tecnológicos o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier actualización significativa mediante alertas visibles en nuestro sitio web y, en algunos casos, podríamos requerir su consentimiento explícito para los cambios que afecten la forma en que usamos o compartimos su información personal. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos su información personal, puede contactarnos en [esquinaindustria@gmail.com].